Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?

Bestellingen geplaatst en betaald op maandag t/m vrijdag voor 15:00 uur worden vaak op dezelfde dag verzonden.
Bestel je na 15: 00 uur dan wordt het de volgende dag verzonden (verzending gebeurd alleen op maandag t/m vrijdag)
Vaak ontvang je jouw pakketje binnen 1 tot 2 werkdagen!
Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via: contact

Ja dat is mogelijk!
Alleen op afspraak!

Maak hiervoor een afspraak bij: contact

Helaas zijn de kosten van plasticvrij verzenden ook voor ons hoger. 
Een brievenbusdoosje weegt meer dan een luchtkussenenvelop. 
Ook zijn de materiaalkosten voor ons duurder.

Helaas kunnen wij jouw bestelling niet meer aanpassen.
Vergeet daarom niet om tijdig jouw kortingscode in te vullen bij couponcode

Edelstenen en meer is opgericht door Esther Eijgermans geboren in 1968 in Poeldijk. Heeft 3 kinderen allen geboren in de jaren 90.
Een aantal jaren geleden kwamen Edelstenen op haar pad en was zij op slag verkocht.
In oktober 2014 vroegen mensen of zij ze verkocht. Dat was het begin van Edelstenen en meer
Een tijdje later kwamen er sleutelhangers op haar pad. Nu moet je weten dat vroeger haar vader een Doe het zelf zaak had met feestartikelen in Poeldijk. Leuke grappige dingetjes.
Tja toen kon ze niet anders dan deze ook in het assortiment nemen.
Sindsdien komen er regelmatig nieuwe artikelen bij.

Echte edelstenen en mineralen voor leuke betaalbare prijzen.
Wierook en wierookbranders, ook voor backflow (waterval)
Aparte, leuke, grappige, handige sleutelhangers.
Sieraden voor leuke prijsjes.

Omdat stenen vaak er anders uitzien of een andere afmeting hebben zijn er vele apart geplaatst!
Of ze staan helemaal apart en kun je er maar 1 van bestellen of je kunt kiezen uit een nummer zie je vaak een lijst met nummers.
Klik op een nummer en zie het artikel wat bij het nummer hoort, soms moet je daarvoor iets scrollen.
Vaak staat er het gewicht bij en de afmetingen.

Nee, wij vinden dat iedereen moet kunnen bestellen ook al wil je maar 1 artikel hebben!

Alles wat te koop is, is uit voorraad leverbaar. Is er iets verkocht en niet leverbaar meer dan wordt dit zo spoedig mogelijk aangepast.
Geen lange levertijden maar vandaag besteld vandaag verzonden (maandag t/m vrijdag) of eventueel dezelfde dag kun je het ophalen! (bij voorkeur op afspraak)

Bij ophalen kun je contant betalen of pinnen maar ook via IDEAL betalen.
Bij verzenden kun je betalen via IDEAL of zelf overmaken.

Nederland
-Via brievenbuspost.
Is je bestelling onder de 15 euro en kan het verstuurd worden via brievenbuspost? dan zijn de kosten € 2.95
Let op: niet alle sleutelhangers passen door de brievenbus! Dit staat aangegeven bij het artikel.
Je kunt altijd kiezen voor pakketpost als  je dat liever hebt dan via brievenbuspost! 
-Via pakketpost
Verzendkosten voor pakketpost van bestellingen in Nederland zijn € 6.95
Is je bestelling onder de 15 euro dan zijn de verzendkosten € 7.50
Bij bestellingen boven 45 euro zijn de verzendkosten € 4.95

Naar België doe wij uitsluitend verzenden via pakketpost voor € 10.95
Bij een bestelling vanaf € 15,-
Bij bestellingen tot € 15,- rekenen wij € 12,50 verzendkosten!

Het komt weleens voor dat mensen een kleine bestelling doen. Alle bestellingen zijn welkom, ook als je slechts 1 sleutelhanger of steentje wilt, is dat geen probleem.
Wij hanteren een standaardtarief van € 2,95 voor brievenbuspost. In dit bedrag zitten natuurlijk de kosten voor de postzegels, maar ook voor het verpakkingsmateriaal, IDEAL betalingen en etiketten. Daarnaast zijn wij met een kleine bestelling vaak evenveel tijd kwijt als met een grotere bestelling.
Onze tip is dan ook om meerdere artikelen te combineren in één verzending!
Op verzoeken om de verzendkosten voor je bestelling aan te passen, gaan wij dus niet in.

Als wij de betaling op maandag t/m vrijdag hebben ontvangen voor 15:00 uur wordt er in de regel dezelfde dag verstuurd. Op zaterdag, zondag en feestdagen doen wij niet verzenden.

Vaak binnen 1 tot 2 werkdagen na het plaatsen van jouw bestelling!
Heb je na 5 werkdagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact op via: contact

Bijna altijd staat er dan iets niet goed in jouw adresgegevens. Vaak staat er een . of , (punt of komma) in de postcode of bij het huisnummer, verwijder deze en vaak gaat het dan goed.

Lukt het nog steeds niet?
Stuur een mailtje met wat jouw bestelling en jouw gegevens en wij maken de bestelling voor je.
Wij kunnen niet meekijken in jouw winkelmandje of zien wat jij invult! Alleen als je besteld hebt.

Nee alle stenen die verzend worden zijn opgeladen en klaar voor gebruik verzonden.

Dat kun je hier lezen.

Je kunt stenen op diverse manieren uitzoeken op sterrenbeeld, op werking of gewoon omdat je hem mooi vindt of dat hij je aantrekt.
Staar je niet blind op het sterrenbeeld.

Verzilverd betekend dat er een dun laagje zilver over een metaal is gebracht.
Op den duur kan het er wel af slijten omdat het een dun laagje is, dit valt niet onder de garantie.

Oorbellen gaan altijd per paar.
Trommelstenen gaan per stuk, tenzij anders aangegeven.
Splitstenen per zakje, de inhoud daarvan staat bij de omschrijving van de splitstenen

Neem vrijblijvend contact met ons op en we ga kijken of wij er aan kunnen komen.

Neem zo spoedig contact met ons op via info@edelstenen-en-meer.nl
Beschrijf je klacht zo goed mogelijk en voeg foto’s toe
Je hoort binnen 2 werkdagen van ons.

Deze wordt wekelijks op zaterdagochtend rond 08:00 uur verzonden!

Like: https://www.facebook.com/EdelstenenEnMeer/
Regelmatig zie je een artikel of edelsteen op Facebook.

Kijk hier voor alle informatie.

Standaard doen wij verzenden via PostNL. Heb je liever dat er verzonden wordt via DHL naar een DHL service punt? Dat kan! Alleen voor pakketten! Het kan wel een of twee dagen langer duren.
Schrijf bij opmerkingen bij het afrekenen dat je via DHL verzonden wilt hebben en bij voorkeur naar welk DHL punt.